Измерение клиентского опыта

CX | Особенности измерения клиентского опыта в B2BПодробнее

Зачем оцифровывать клиентский опыт? Дмитрий СатинПодробнее

Метрики измерения качества клиентского опытаПодробнее

Исследование клиентского опыта в B2B цели методы инсайтыПодробнее

Смирнова Наталья -Возможности и значение аналитики в улучшении клиентского опыта. Проактивная модельПодробнее

Запись гостевой лекции руководителей UniSender: "Измеряется всё. И опыт клиента тоже!"Подробнее

CX Camp Spring-2021: Алексей Шеметов, Директор департамента клиентского обслуживания, amulex.ruПодробнее

Константин Колин: Измерение клиентского опытаПодробнее

Прямой эфир: Как улучшить клиентский опыт, используя показатели Repeat Rate/First Contact ResolutionПодробнее