3 главные метрики клиентского сервиса

Автоматизация работы контакт-центров и клиентского сервисаПодробнее

Урок 2. Часть 1. Метрики клиентского опытаПодробнее

Основы клиентского сервиса (часть 1/3)Подробнее

Урок 2. Часть 2. Метрики клиентского опыта.Подробнее

Как определить место клиентского сервиса в стратегии компанииПодробнее

Как построить систему управления компании, нацеленную на создание максимальной ценностиПодробнее

УВЕЛИЧЬ прибыль на акциях! 3 ГЛАВНЫЕ стратегии для селлераПодробнее

ТРЕНДЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА 2023-24. ОПТИМИЗАЦИЯ, ВЫСОКИЕ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ И ОМНИКАНАЛЬНОСТЬПодробнее

Пять точек опоры лучшего клиентского сервиса. МТС и Умные метрикиПодробнее

5 критериев классного клиентского сервиса. Выпуск 1 | Naked BPMПодробнее

Лекция №3. Настройка счетчиков и определение KPI (2019)Подробнее

Секреты клиентского сервиса. Политика, процессы, KPIПодробнее

Что такое North Star Metric: как найти главную метрику для бизнеса?Подробнее

Основные ошибки клиентского сервисаПодробнее

Основы клиентского сервиса в фитнес-центрахПодробнее

9 МОЩНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ПРОДАЖ 🔥[PDF бонус]. Прокачайте скрипты продаж | Техники и приемы продажПодробнее

Основы клиентского сервиса в туристических компанияхПодробнее

Как измерить эффективность клиентского сервиса (индексы CSAT, NPS, CES)Подробнее

ПРОДУКТ в IT. Как рассчитать основные метрики? Просто о сложных формулахПодробнее